Tham khảo

Quy định sử dụng tại rule33

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rule33, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
rule33 Quy định sử dụng tại rule33
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng chính sách lưu trữ của chúng tôi.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách qua live chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu xác minh tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, gửi email kèm ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của rule33 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và phản hồi nhanh các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại rule33. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và kênh Telegram chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc thông tin cá nhân sẽ dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ.

Có. Ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ ví của người khác và có quyền hoàn trả nếu phát hiện không khớp.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật hiện hành cho phép và không chịu trách nhiệm nếu truy cập bị hạn chế theo quy định địa phương.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.